『ITトレンドEXPO2022 Spring』は、年間約4,000万人に活用されているIT製品の比較サイト「ITトレンド」が運営するオンライン展示会です。
豪華ゲストや業界リーダーの講演、業界の最新情報を軸に企業と製品の新たな出会いを創出する同イベントで、アクセラテクノロジは「コールセンターEXPO」に出展、ブースならびに講演で、「超FAQ」をキーワードに、コールセンターの生産性向上を実現するナレッジ活用についてご提案します。
名称：ITトレンドEXPO2022 Spring
開催期間：2022年3月8日（火）～3月11日（金）
入場料：無料（事前登録制）
主催： 株式会社Innovation & Co.
事前登録：https://it.expo.it-trend.jp/
アクセラテクノロジ登壇講演：
■ ライブ配信：3月8日（火） 17:45～18:15
オンデマンド配信：3月14日（月）～3月18日（金）
「コールセンターのDX！顧客満足度・運用効率を向上させるシステムを一挙紹介！」
なお、アクセラテクノロジでは「カスタマーサポートのナレッジ活用」をテーマとしたライブ配信セミナーを以下の日程で開催します。
超FAQでカスタマーサポートの
「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め
開催日：3月8日（火）
https://www.accelatech.com/seminars/202203crm
もうコストセンターとは呼ばせない！
攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用
開催日：3月24日（木）
https://www.accelatech.com/seminars/202203occ
体験型！オンラインワークショップ
「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方
開催日：4月19日（火）、5月25日（水）
https://www.accelatech.com/seminars/202204-05crm_ws
コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり！
開催日：4月20日（水）、5月17日（火）
https://www.accelatech.com/seminars/202204-05crmtw
◇アクセラテクノロジ株式会社について （https://www.accelatech.com/）
アクセラテクノロジ株式会社は、2001年に富士通株式会社のベンチャー起業制度により設立され、企業内ナレッジ活用ITツール「Accela」シリーズを柱に、知識活用技術で業務の現場にパワーを与え、お客様のビジネスを拡大・加速させるソリューションを提供しています。
