「リピート PLUS」および「w2Commerce」が「配送状況通知機能」と連携開始

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ｗ２ソリューション株式会社(所在地：東京都中央区代表取締役 CEO：山田大樹　以下「ｗ２ソリューション」)は、宅配データ総研株式会社(所在地：東京都千代田区代表取締役：横濱悠平)が提供する「配送状況通知機能」と標準連携いたしました。

これにより、買い物した商品の配達状況確認をメールで通知し、メール内での再配達依頼までの一連の動作が可能となり、ECショップ様の手間を減らしながらも、お客様の満足度を大きくアップさせるこが期待できます。

また、近年の通信販売(EC)の急伸しているなか、宅配の工数のうち約15％(※1)が再配達になっており、社会的損失は大きくなっております。このような状況を改善することも期待ができます。

ｗ２ソリューションは、今後もECプラットフォームを提供する責務として、持続可能な社会の実現(SDGs)への取り組みに注力していきます。

(※1)国土交通省、2018年4月期調査結果。

「配送状況通知機能」と連携開始

■「配送状況通知機能」とは

ECショップで、商品を購入後、発送時、お届け前、不在時にメールにて、連絡をさせていただくサービスです。さらに、再配達依頼も可能で、Amazonでおこなっているような利便性の高い通知を、ECショップさまが実装できるようになります。また、購入者の方の再配達でのフラストレーションや、いつ届くかわからないという不安を解消できるため、顧客満足が格段に上がり、他社との差別化もできます。

＜主な機能＞

・荷物状況通知(お届け通知、不在通知、発送通知)

・メールによる再配達依頼

■リピート PLUSとは( https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/ )

定期購入などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムです。ステップメール、ページ一体型購入フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応しています。

また『リピート PLUS』はサブスクリプションコマースに必要な機能を備えているだけでなく、売上平均成長率354％のマーケティングツールを標準搭載し、60％のコスト削減を実現する充実したオペレーションツールを兼ね備えたサービスです。

＜特徴的な機能＞

・メルマガ配信／ポイント／クーポン／会員ランクなどのCRM機能

・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

・オフライン注文管理機能

・LPカスタムデザイン機能

・作成したLPを計測し比較できるABテスト機能

■w2Commerceとは( https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html )

w2Commerceはフロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティング・CMSなどを標準搭載しているオールインワンの総合通販向けECサイト構築システムです。

業界NO.1のセキュリティで安定したECサイト運営を実現しつつ、セールやクーポンなどの販促から、SNS投稿の連携など、最新のマーケティングを行うための機能を兼ね備えています。

w2Commerceには、クラウドコマースプラットフォームで無償バージョンアップ対応のプラン『w2Commerce Value5』と顧客ごとにシステムを独自にカスタマイズ対応ができるプラン『w2Commerce Enterprise』があり、顧客のニーズに対して柔軟に対応することが可能なシステムです。

これにより、一度ご導入いただければ中長期的なシステム投資費用が抑えられ、大手の事業者からも高い評価を受けています。

＜特徴的な機能＞

・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

・複数ブランド統合機能

・コーディネート管理などのCMS機能

■ｗ２ソリューション株式会社　会社概要

会社名　　：ｗ２ソリューション株式会社

代表者　　：山田大樹

所在地　　：東京都中央区銀座4丁目14番11号七十七銀座ビル7階

設立　　　： 2005年9月2日

企業サイト： https://www.w2solution.co.jp/

サービス　：平均売り上げ成長率354％の「リピート PLUS」