「リピート PLUS」および「w2Commerce」が 「配送状況通知機能」と連携開始

ビジネス・経済

w2ソリューション株式会社(所在地:東京都中央区 代表取締役 CEO:山田 大樹 以下「w2ソリューション」)は、宅配データ総研株式会社(所在地:東京都千代田区 代表取締役:横濱 悠平)が提供する「配送状況通知機能」と標準連携いたしました。

これにより、買い物した商品の配達状況確認をメールで通知し、メール内での再配達依頼までの一連の動作が可能となり、ECショップ様の手間を減らしながらも、お客様の満足度を大きくアップさせるこが期待できます。

また、近年の通信販売(EC)の急伸しているなか、宅配の工数のうち約15%(※1)が再配達になっており、社会的損失は大きくなっております。このような状況を改善することも期待ができます。

w2ソリューションは、今後もECプラットフォームを提供する責務として、持続可能な社会の実現(SDGs)への取り組みに注力していきます。

(※1)国土交通省、2018年4月期調査結果。

リピート PLUS

「配送状況通知機能」と連携開始

■「配送状況通知機能」とは

ECショップで、商品を購入後、発送時、お届け前、不在時にメールにて、連絡をさせていただくサービスです。さらに、再配達依頼も可能で、Amazonでおこなっているような利便性の高い通知を、ECショップさまが実装できるようになります。また、購入者の方の再配達でのフラストレーションや、いつ届くかわからないという不安を解消できるため、顧客満足が格段に上がり、他社との差別化もできます。

<主な機能>

・荷物状況通知(お届け通知、不在通知、発送通知)

・メールによる再配達依頼

■リピート PLUSとは( https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/ )

定期購入などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムです。ステップメール、ページ一体型購入フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応しています。

また『リピート PLUS』はサブスクリプションコマースに必要な機能を備えているだけでなく、売上平均成長率354%のマーケティングツールを標準搭載し、60%のコスト削減を実現する充実したオペレーションツールを兼ね備えたサービスです。

<特徴的な機能>

・メルマガ配信/ポイント/クーポン/会員ランクなどのCRM機能

・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

・オフライン注文管理機能

・LPカスタムデザイン機能

・作成したLPを計測し比較できるABテスト機能

■w2Commerceとは( https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html )

w2Commerceはフロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティング・CMSなどを標準搭載しているオールインワンの総合通販向けECサイト構築システムです。

業界NO.1のセキュリティで安定したECサイト運営を実現しつつ、セールやクーポンなどの販促から、SNS投稿の連携など、最新のマーケティングを行うための機能を兼ね備えています。

w2Commerceには、クラウドコマースプラットフォームで無償バージョンアップ対応のプラン『w2Commerce Value5』 と顧客ごとにシステムを独自にカスタマイズ対応ができるプラン『w2Commerce Enterprise』があり、顧客のニーズに対して柔軟に対応することが可能なシステムです。

これにより、一度ご導入いただければ中長期的なシステム投資費用が抑えられ、大手の事業者からも高い評価を受けています。

<特徴的な機能>

・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

・複数ブランド統合機能

・コーディネート管理などのCMS機能

■w2ソリューション株式会社 会社概要

会社名  : w2ソリューション株式会社

代表者  : 山田 大樹

所在地  : 東京都中央区銀座4丁目14番11号 七十七銀座ビル7階

設立   : 2005年9月2日

企業サイト: https://www.w2solution.co.jp/

サービス : 平均売り上げ成長率354%の「リピート PLUS」

 https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/

オールインワンの総合通販向けカートシステム「w2Commerce」

 https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html

Japanクオリティ×台湾の現地対応の「台湾版リピート PLUS」

 https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplustaiwan_cp/

海外クライアントへのECサイト構築プラットフォーム

「w2Cloud Platform Suite」

 https://www.w2solution.com

メディア:開発技術オウンドメディア『TechMedia』

 https://www.w2solution.co.jp/tech/

■宅配データ総研株式会社 会社概要

会社名 : 宅配データ総研株式会社

代表者 : 横濱 悠平

設立  : 2015年4月